ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐÈÉ
7 ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÎÂ ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈß, ÊÎÒÎÐÛÅ ÄÎËÆÅÍ ÎÑÂÎÈÒÜ ËÞÁÎÉ ÁÈÇÍÅÑ
Àíòîíèíà Áàëèöàé, äèðåêòîð ÎÎÎ «Êàðåëèÿ ïðîìî», http://kareliapromo.com
Íàì ïîâåçëî, ìû ðîäèëèñü è æèâåì â âåê âûñîêèõ òåõíîëîãèé. Áîëåå òîãî ñîâðåìåííûé ðûíîê èííîâàöèé íå ñòîèò íà ìåñòå, ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå ãàäæåòû, ñïîñîáû ïðîäàæ, ìåõàíèêè ïðîäâèæåíèÿ. Ôàêò íà ëèöî: ñòðîèòü ñâîé áèçíåñ è âåñòè åãî ïî ïóòè óñïåõà ñåãîäíÿ ãîðàçäî ëåã÷å, âåäü ñóùåñòâóåò 1000 è îäèí ñïîñîá óâåëè÷èòü ïðîäàæè èëè ïîòîê öåëåâîé àóäèòîðèè, ãëàâíîå áûòü â êóðñå ñîâðåìåííûõ òåíäåíöèé.
PR Â ÈÍÒÅÐÍÅÒÅ
ÌÅÒÎÄ ÏÐÎÂÎÊÀÖÈÉ Â SMM-ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈÈ
Åâãåíèé Ãðàê, ñîâëàäåëüöåì êàäðîâîãî àãåíòñòâà è îñíîâàòåëåì íåñêîëüêèõ èíòåðíåò-ïðîåêòîâ
Êàçàëîñü áû, âñå ïðîñòî. Äåëàåøü âáðîñ íà ñâîåì ïîëå èëè ÷óæîì, îòáèâàåøüñÿ, îáùàåøüñÿ, äîáèâàåøüñÿ íóæíîãî ýôôåêòà. ×òîáû ïîäñòðàõîâàòüñÿ, ðàáîòàòü ëó÷øå îò âèðòóàëîâ. Ñðàáîòàëî? Ïîëó÷àåøü öåëåâóþ àóäèòîðèþ, òðàôèê. Íå ñðàáîòàëî? Âèðòóàëû ïðèíèìàþò óäàð íà ñåáÿ. Ýòî êëàññè÷åñêàÿ òåõíîëîãèÿ. Åñëè âàøå ïðåäñòàâëåíèå î ïðîâîêàöèÿõ îãðàíè÷åíî ïîíÿòèåì «òðîëëèíã», è âû ïðåäñòàâèòü íå ìîæåòå, êàê ýòîò ìåòîä ìîæíî èñïîëüçîâàòü íà áëàãî áèçíåñà, òî ìîæíî íå ÷èòàòü ýòó ñòàòüþ. Äàëåå ðàññêàæó, êàê âñå ýòî ðàáîòàåò è êàêèå åñòü ñïîñîáû ïðèìåíåíèÿ ìåòîäà ïðîâîêàöèé, î êîòîðûõ, âîçìîæíî, âû äàæå è íå äóìàëè.
ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐÈÉ
ÊÀÊ ÍÀÏÈÑÀÒÜ ÏÐÎÄÀÞÙÈÉ PR-ÒÅÊÑÒ
Àëåêñàíäð Âàñåíåâ, ñîáñòâåííèê è ðóêîâîäèòåëü «Îïòîâîé Òîðãîâîé Êîìïàíèè», áèçíåñ-òðåíåð
Ýêîíîìè÷åñêèé êðèçèñ, íà÷àâøèéñÿ â 2007 ãîäó è îáîñòðèâøèéñÿ â ïîñëåäóþùèå ãîäû, – ýòî íå êðèçèñ ïðîèçâîäñòâà èëè ðàñõîäîâ, – ýòî êðèçèñ ïðîäàæ è ïðèáûëè. Îáúåìû ïðîäàæ è ïðèáûëè çíà÷èòåëüíî ñíèçèëèñü, ïîñêîëüêó íà ìíîãèõ ðûíêàõ òîâàðû è óñëóãè ïðîñòî ïåðåñòàëè ïîêóïàòü.
È îñíîâíàÿ ïðè÷èíà ýòîãî êðèçèñà – ñïàä èëè îòñóòñòâèå ñïðîñà. Ïîòðåáèòåëè ïîêóïàþò íåäîñòàòî÷íî àêòèâíî, ÷òîáû îáåñïå÷èòü íåîáõîäèìûé óðîâåíü çàãðóçêè ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé. Íà êîíå ñåé÷àñ òå, êòî óìååò ïðîäàâàòü!
ÂÍÓÒÐÈÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÛÉ PR
ÊÀÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÒÜ ÏÐÀÇÄÍÈÊÈ ÄËß ÏÎÏÓËßÐÈÇÀÖÈÈ ÁÐÅÍÄÀ
Åêàòåðèíà Áóðëàêîâà (Àííåíêîâà), ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Ñòóäèè ñâàäåáíûõ òîðæåñòâ Just Married ã. Åêàòåðèíáóðã
Âñå ìû, ðàáîòàÿ â êîìïàíèè, ëèáî îñîáåííî èìåÿ ñîáñòâåííóþ, âñåãäà äåðæèì â ãîëîâå îñíîâíîé âîïðîñ, íà áëàãî êîòîðîãî âñåé êîìàíäîé è òðóäèìñÿ: «×òî íóæíî êà÷åñòâåííîå ïðåäïðèíÿòü, çàïóñòèòü äëÿ ðàñêðóòêè/ïîääåðæêè áðåíäà, ÷òîáû íàø áðåíä áûë íà ñëóõó ó âñåõ, ÷òîáû íå ìû ðàáîòàëè íà ñâî å èìÿ, à – èìÿ íà íàñ?» Áîëüøå âñåãî îòâåòñòâåííîñòè çà ðåøåíèå äàííîãî âîïðîñà ëåæèò ó íàñ íà ïëå÷àõ ðàáîòíèêîâ îòäåëîâ ïèàðà, ðåêëàìû è ìàðêåòèíãà, ïðåññ-ñëóæá. Êàê ïðàâèëî, ñ íèõ è ñïðàøèâàþò ïëàíû ìåðîïðèÿòèé ïî ïðîäâèæåíèþ. Íî íå íàäî çàáûâàòü è ïðî íåïîñðåäñòâåííûõ «ïðîäàæíèêîâ», êëèåíòñêèõ ìåíåäæåðîâ – îíè ó âàñ íàïðÿìóþ îáùàþòñÿ ñ ïîòðåáèòåëÿìè âàøèõ óñëóã è êàê íèêòî çíàþò ïðî íèõ âñ å. Òàêæå ÷àñòåíüêî êîìïàíèè ïðèáåãàþò ê óñëóãàì ðåêëàìíûõ/ìàðêåòèíãîâûõ àãåíòñòâ äëÿ ïîñòðîåíèÿ ìàðêåòèíãîâîãî ïëàíà íà îïðåäåëåííûé ñðîê.  ðåçóëüòàòå ðàáîòû õîðîøèõ ñòîðîííèõ ñïåöèàëèñòîâ âû ïîëó÷àåòå íà ðóêè ïîäðîáíåéøóþ ïîøàãîâóþ èíñòðóêöèþ î òîì, êàê «âàì æèòü» áëèæàéøèå ãîä-äâà-òðè-ïÿòü, ãäå ïîíåäåëüíî ïðîïèñàíû âñå ìåðîïðèÿòèÿ, êîòîðûå ïîìîãóò â ñòàíîâëåíèè è ðàçâèòèè îðãàíèçàöèè, âûâåäóò âàñ íà òàê íàçûâàåìûé «îëèìï» ðûíêà.
ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐÈÉ
×ÒÎ ÒÀÊÎÅ «ÊÎÍÒÅÊÑÒ» È Ñ ×ÅÌ ÅÃÎ «ÅÄßÒ»
Îëüãà Ñëåïöîâà, ìåíåäæåð ïî ìàðêåòèíãó Aori.ru
Åñëè âàñ èùóò â Èíòåðíåòå, âàì íóæíà êîíòåêñòíàÿ ðåêëàìà!
×òî òàêîå êîíòåêñò? Ýòî ðåêëàìà, êîòîðîé ìîæíî óïðàâëÿòü. Âû ìîæåòå ñêîëüêî óãîäíî çàâîåâûâàòü âíèìàíèå àóäèòîðèè ñ ïîìîùüþ òðàäèöèîííûõ êàíàëîâ ðåêëàìû, íî òîëüêî â êîíòåêñòå ïîëó÷èòñÿ ïîïàñòü òî÷íî â ñâîþ öåëåâóþ ãðóïïó. Êîíå÷íî, åñëè âû ðåêëàìèðóåòå ìåäèöèíñêîå îáîðóäîâàíèå â ñïåöèàëèçèðîâàííîì ìåäèöèíñêîì èçäàíèè, ÿ îêàæóñü íå ñîâñåì ïðàâà, íî â ëþáîì ñëó÷àå êîíòåêñòíàÿ ðåêëàìà ïîìîæåò âàì ïîâûñèòü ïðîäàæè.
ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐÈÉ
ÊÎÍÒÅÊÑÒÍÀß ÐÅÊËÀÌÀ Â ÐÓÊÀÕ ÏÈÀÐÙÈÊÀ
Ìèõàèë Ìàöóêåâè÷, ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ìàðêåòèíãà è ðåêëàìû
«Îáúÿâëåíèå äâèãàòåëü ïðîãðåññà» – ýòîò ëîçóíã (èëè êàê ñåé÷àñ ïðèíÿòî ãîâîðèòü «ñëîãàí») óâèäåë ñâåò â 1878 ãîäó, êîãäà â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå ïðåäïðèíèìàòåëü Ëþäâèã Ìåòöåëü îñíîâàë ïåðâîå â Ðîññèè ðåêëàìíîå àãåíòñòâî («Öåíòðàëüíàÿ êîíòîðà îáúÿâëåíèé»). Ñ òîãî âðåìåíè ïðîøëî áîëåå 135 ëåò, íî ýòà ôðàçà íå òåðÿåò ñâîåé àêòóàëüíîñòè, è ðîñò ðûíêà ðåêëàìíûõ óñëóã ÿðêîå òîìó ïîäòâåðæäåíèå.
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÉ ÔÀÊÒÎÐ
ÊÒÎ ÒÀÊÎÉ ÁÐÅÍÄ-ÌÅÍÅÄÆÅÐ È ÍÓÆÅÍ ËÈ ÎÍ ÂÀÌ
Îëüãà Çàé÷åíêî, ñïåöèàëèñò â ìàðêåòèíãîâîì ìåíåäæìåíòå
 óïðàâëåíèè æèçíüþ áðåíäà áàëàíñ ëè÷íîñòíûõ è ïðîôåññèîíàëüíûõ êà÷åñòâ äîëæåí ó÷èòûâàòü ðèñêè ëè÷íîñòíûõ äåôîðìàöèé, êîòîðûå íåñóò ñàìè ðàìêè äîëæíîñòè èìåííî â âàøåì áèçíåñå, óñòîé÷èâîñòü ê ÷åìó íóæíà íà ëè÷íîñòíîì óðîâíå. Ýòî îñîáàÿ äîëæíîñòü, ïîýòîìó è ÷åëîâåê, êîòîðûé åå çàíèìàåò òîæå äîëæåí áûòü «îñîáåííûì». Êàêèì? Îá ýòîì âû óçíàåòå â ýòîé ñòàòüå.
ÎÏÛÒ
6 ÒÈÏÈ×ÍÛÕ ÎØÈÁÎÊ ÏÐÅÑÑ-ÐÅËÈÇÎÂ È ÑÎÂÅÒÛ ÄËß ÈÕ ÓÑÒÐÀÍÅÍÈß
Åêàòåðèíà Ëîïóõîâà, äèðåêòîð ïî PR è âíåøíèì êîììóíèêàöèÿì «ÍÒÖ ÈÒ ÐÎÑÀ»
Íà òåìó ïðåññ-ðåëèçîâ, êàçàëîñü áû, íàïèñàíî è ñêàçàíî óæå âñå. Òåì íå ìåíåå, ïî-ïðåæíåìó íå âûíóòû âñå êèðïè÷è èç ñòåíû íåïîíèìàíèÿ ìåæäó ÑÌÈ è ïèàðùèêàìè, è ÷àñòü ýòèõ êèðïè÷èêîâ îòíîñèòñÿ íåïîñðåäñòâåííî ê ïðèñûëàåìûì êîìïàíèÿìè ïðåññ-ðåëèçàì.  ýòîé ñòàòüå ÿ ñôîêóñèðóþ âíèìàíèå íà îñíîâíûõ îøèáêàõ ïðè ðàáîòå ñ ïðåññ-ðåëèçàìè, êîòîðûå ÷àñòî äîïóñêàþò ïèàðùèêè. Ïîñêîëüêó ðåäàêòîð ïîïðîñèë âûäåëèòü èìåííî øåñòü òèïè÷íûõ îøèáîê, ÿ áóäó ðàññêàçûâàòü îá îñíîâíûõ ýòàïàõ ðàáîòû ïèàðùèêà ñ ïðåññ-ðåëèçîì (âûäåëèëà èõ êàê ðàç øåñòü), ÷àñòûõ îøèáêàõ è ñïîñîáàõ èõ èçáåæàíèÿ. Âîçìîæíî, êòî-òî èç âàñ óæå çíàåò âñå ñïîñîáû ïîëó÷åíèÿ ìàêñèìàëüíîãî ýôôåêòà îò âûõîäà íîâîñòè è ïðîñòî âñïîìíèò «ìàíóàëû», êòî-òî — óçíàåò íîâîå è ïîëåçíîå. Èòàê…
PR Â ÈÍÒÅÐÍÅÒÅ
ÊÀÊ ÑÎÇÄÀÒÜ ÁËÎÃ, ÊÎÒÎÐÛÉ ÁÓÄÓÒ ×ÈÒÀÒÜ
Îëüãà Êóðãàøåâà, PR-ìåíåäæåð ïðîåêòà «ÌèðÒåñåí», õîëäèíã «Ôèíàì»
Åùå íåäàâíî, êàêèõ-òî 2 ãîäà íàçàä, ó ìíîãèõ ìîã âîçíèêíóòü âîïðîñ: ñòîèò ëè çàâîäèòü áëîã-ïðåäñòàâèòåëüñòâî êîìïàíèè èëè áðåíäà â ñåòè Èíòåðíåò? Ñåãîäíÿ æå ýòà òåìà íå âîçíèêàåò íèêàêèõ ñîìíåíèé, ïîòîìó ÷òî îòâåò – îäíîçíà÷íî äà!
ÈÍÑÒÐÓÌÅÍÒÀÐÈÉ
ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ SMM – ÏÎÇÈÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈß È ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈß ÎÁÙÅÑÒÂÅÍÍÛÕ È ÏÎËÈÒÈ×ÅÑÊÈÕ ÄÅßÒÅËÅÉ
Àíàñòàñèÿ Êîìàðîâà, îñíîâàòåëü «Óìíîå Ðåêëàìíîå Àãåíòñòâî»
«Ìíå íå íóæíî îðóæèå, äàéòå ìíå äîñòóï ê ñðåäñòâàì ìàññîâîé èíôîðìàöèè» - öèòàòà èç ñîöèàëüíîé ñåòè «ÂÊîíòàêòå», ïðèíàäëåæàùàÿ êîìó-òî èç ïîëèòèêîâ ïðîøëîãî âåêà, óñòàíîâèòü äîñòîâåðíîå àâòîðñòâî ìíå íå óäàëîñü. Ýòà öèòàòà êàê íèêîãäà àêòóàëüíàÿ â íàøè äíè. Ñåãîäíÿ âñå ïîëèòè÷åñêèå è îáùåñòâåííûå äåÿòåëè íåïðåìåííî äîëæíû ïðèñóòñòâîâàòü â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ, ò.ê. ýòîò èñòî÷íèê ïîëó÷åíèÿ èíôîðìàöèè ñòàë îñíîâíûì ó ìîëîäîãî ïîêîëåíèÿ. Ìîëîäåæü ïðîâîäèò ãîðàçäî áîëüøå âðåìåíè â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ, íåæåëè ÷èòàÿ ïå÷àòíóþ ïðåññó, èëè íîâîñòíûå ñàéòû.
Ñîçäàòü àêêàóíòû âî âñåõ îñíîâíûõ ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ íå òðóäíî, íî êàê âåñòè ýòè àêêàóíòû? Êàê ïðîäâèãàòü ñåáÿ â ñîö.ñåòÿõ, ÷òîáû òâîè ñòðàíèöû ñòàëè ïîïóëÿðíûìè, íî ïðè ýòîì íå òåðÿòü ëèöà è ñîõðàíÿòü ðåïóòàöèþ èìåííî ïîëèòè÷åñêîãî èëè îáùåñòâåííîãî äåÿòåëÿ, íå ïðåâðàùàÿñü â ôàíàòèêà êîòèêîâ è ñåëôè? Îá ýòîì è ïîãîâîðèì.
×ÅËÎÂÅ×ÅÑÊÈÉ ÔÀÊÒÎÐ
ÑÏÀÑÅÍÈÅ ÈËÈ ÍÀÊÀÇÀÍÈÅ ÄËß ÏÐÅÑÑ-ÑËÓÆÁÛ: ÍÓÆÅÍ ËÈ ÂÀÌ ÌÅÄÈÀÏËÀÍÅИ
Òàòüÿíà Ìåðçëÿêîâà, ìåíåäæåð ïî ìàðêåòèíãó ÃÊ Step by Step
 óñëîâèÿõ æåñòêîé êîíêóðåíöèè êàæäàÿ êîìïàíèÿ, íåçàâèñèìî îò ñâîèõ ðàçìåðîâ è âèäà äåÿòåëüíîñòè, äëÿ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ïîëîæåíèÿ íà ðûíêå èñïîëüçóåò îïðåäåëåííûå èíñòðóìåíòû ìàðêåòèíãà è ïèàðà. Öåëûå îòäåëû ñïåöèàëèñòîâ òðóäÿòñÿ íà áëàãî è óçíàâàåìîñòü êîìïàíèè. Íî êàêîãî æå áóäåò âàøå óäèâëåíèå, åñëè âû ïîéìåòå, ÷òî äëÿ òîãî ÷òîáû çàÿâèòü î ñåáå è ñîñòàâèòü âûñîêóþ êîíêóðåíöèþ âàì íóæåí âñåãî îäèí ñîòðóäíèê – ìåäèàïëåíåð.  ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ìåäèàïëàíèðîâàíèå – ýòî íåîòúåìëåìàÿ ÷àñòü ïðîäâèæåíèÿ áðåíäà.
ÎÏÛÒ
ÊÀÊ ÎÐÃÀÍÈÇÎÂÀÒÜ ÌÅÐÎÏÐÈßÒÈÅ ÌÅ×ÒÛ
Åêàòåðèíà Ãîóëä, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð àãåíòñòâà DigitalBoutique.ru
Ñîáûòèéíûé ìàðêåòèíã, èëè êàê ó íàñ ïðèíÿòî ãîâîðèòü – èâåíò ìàðêåòèíã, â Ðîññèè äîâîëüíî ìîëîäîå íàïðàâëåíèå â ïðîäâèæåíèè èìåííî òîâàðîâ è óñëóã. Âîçðàñò îðãàíèçàöèè ñîáûòèé êàê îòðàñëè íàñ÷èòûâàåò ïðàêòè÷åñêè ñòîëüêî æå ëåò, ñêîëüêî ñóùåñòâóåò ÷åëîâå÷åñêàÿ öèâèëèçàöèÿ.
Íàâåðíîå, ýòî íå òàê – ïîñïîðèò ñîâðåìåííûé ÷èòàòåëü. Èâåíò ìàðêåòèíã – ýòî æå êîíôåðåíöèè, ôåñòèâàëè, BTL àêöèè, êðóãëûå ñòîëû, ñîáðàíèÿ, òðèáóíû – ïðîåêòîðû è ðåãèñòðàöèÿ íà âõîäå. Íàïîìíþ, ÷òî ïîíÿòèå «èâåíò» ðàâíÿåòñÿ «ñîáûòèå», à äàæå ðèòóàëüíàÿ ïëÿñêà ïåðâîáûòíûõ ëþäåé âîêðóã êîñòðà ïî ñëó÷àþ ïîèìêè î÷åðåäíîãî ìàìîíòà – ýòî òîæå èâåíò.
ÊÐÓÃËÛÉ ÑÒÎË
ÐÅÏÓÒÀÖÈß ÏÐÅÆÄÅ ÂÑÅÃÎ! ÊÀÊÈÅ ÎØÈÁÊÈ ÍÅÄÎÏÓÑÒÈÌÛ Â ÑÎÇÄÀÍÈÈ «ÈÌÅÍÈ». ÌÍÅÍÈÅ ÝÊÑÏÅÐÒÎÂ
Äëÿ âñåõ íàñ ñëîâî «ðåïóòàöèÿ» èìååò íåìàëîâàæíîå çíà÷åíèå äàæå â îáû÷íîé æèçíè, íî åñëè ðå÷ü èäåò î ðàáîòå, îò ðåïóòàöèè ìîæåò çàâèñåòü íàìíîãî áîëüøå. Äåëîâàÿ ðåïóòàöèÿ – ýòî îäíî èç ñàìûõ âàæíûõ ñòðàòåãè÷åñêèõ ïðåèìóùåñòâ êàê ëè÷íîñòè, òàê è êîìïàíèè. Èìÿ êîìïàíèè è ïåðâûõ ëèö, à òàêæå ïîçèöèÿ, êîòîðóþ îíè çàíèìàåò, íà ñåãîäíÿøíèé äåíü çàíèìàþò òðåòüå ìåñòî â ñïèñêå ïðèîðèòåòîâ âûñøåãî è ñðåäíåãî ìåíåäæìåíòà. Ïîýòîìó âàæíîñòü ýòîãî âîïðîñà î÷åâèäíà, âåäü, ïî ñóòè, ðåïóòàöèÿ èìååò ïðÿìîå âëèÿíèå íà îòíîøåíèå ê êîìïàíèè öåëåâûõ àóäèòîðèé.
Ìû ïîïðîñèëè òðåõ ýêñïåðòîâ Åêàòåðèíó Áàçîâêèíó, Îëüãó Âîëîãèíó è Âàëåíòèíà ßðîìåíêî ðàññêàçàòü î òîì, êàê ñîçäàòü è óïðàâëÿòü ðåïóòàöèåé, êàêèå îøèáêè íåäîïóñòèìû â ñîçäàíèè «èìåíè», à òàêæå, êàêèìè êëþ÷åâûìè êîíêóðåíòíûìè ïðåèìóùåñòâàìè íàäî îáëàäàòü, ÷òîáû ïðèâëå÷ü ê ñåáå âíèìàíèå.
ÏÐÀÊÒÈÊÀ
ÑÅÊÐÅÒÛ ÑÎÇÄÀÍÈß ÏÈÑÅÌ, ÊÎÒÎÐÛÅ ÁÓÄÓÒ ×ÈÒÀÒÜ
Äìèòðèé Òûùåíêî, PR-äèðåêòîð áðåíäèíãîâîãî àãåíòñòâà «Ãîð÷èöà»
«Åñëè õî÷åøü èìåòü òî, ÷òî íèêîãäà íå èìåë, íóæíî ñäåëàòü òî, ÷òî íèêîãäà íå äåëàë». Îäíè ïðèñâàèâàþò àâòîðñòâî ýòî ôðàçû Êîêî Øàíåëü, äðóãèå ñ÷èòàþò, ÷òî ýòó ìûñëü â ñâîå âðåìÿ âûñêàçàë Êîíôóöèé. Íî êòî áû åå íå ñêàçàë, îíà âåðíà îò ïåðâîãî äî ïîñëåäíåãî ñëîâà. È âïîëíå ñîîòíîñèòñÿ ñ òåìîé ñîçäàíèÿ ïèñåì.
ÊËÞ×ÅÂÎÉ ÂÎÏÐÎÑ
ÇÀÑÒÀÂÜÒÅ Î ÂÀÑ ÃÎÂÎÐÈÒÜ: ÊÀÊ ÏÐÅÏÎÄÍÎÑÈÒÜ ÍÎÂÎÑÒÈ ÆÓÐÍÀËÈÑÒÓ
Àííà Òåðåõèíà, PR-ñïåöèàëèñò êîììóíèêàöèîííîãî àãåíòñòâà Intelligent Matters
Ïðåæäå âñåãî âû äîëæíû ïîíèìàòü: èíòåðåñû âñåõ ó÷àñòíèêîâ êîììóíèêàöèè, êòî ó÷àñòâóåò â ïðîöåññå êîììóíèêàöèè, à òàêæå öåëè ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè è æåëàåìûé ðåçóëüòàò êîììóíèêàöèè äëÿ âñåõ ó÷àñòíèêîâ. È òîëüêî âûÿñíèâ ýòè ìîìåíòû âû ñìîæåòå îòâåòèòü íà âîïðîñ ÊÀÊ ÏÐÀÂÈËÜÍÎ ÏÐÅÏÎÄÍÅÑÒÈ ÆÓÐÍÀËÈÑÒÓ ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÞ Î ÏÐÎÄÓÊÒÅ? ×òî æ äàâàéòå ðàçáèðàòüñÿ âî âñåì ïî ïîðÿäêó.
ÎÒÐÀÑËÅÂÎÉ PR
ÍÓÆÍÀ ËÈ B2B-ÊÎÌÏÀÍÈÈ ÏÐÅÑÑ-ÑËÓÆÁÀ ÈËÈ ÊÀÊ ÏÈÀÐÙÈÊ ÌÎÆÅÒ ÂÀÌ ÏÎÌÎ×Ü ÍÀÉÒÈ ÎÁÙÈÉ ßÇÛÊ Ñ ÐÀÇÍÛÌÈ ÃÐÓÏÏÀÌÈ ÖÅËÅÂÛÕ ÀÓÄÈÒÎÐÈÉ
Åëåíà Æóêîâñêàÿ, óïðàâëÿþùèé ïàðòíåð êîììóíèêàöèîííîãî àãåíòñòâà Comagency
Êîììóíèêàöèîííàÿ ñèñòåìà ðûíêà Â2 â ïîñëåäíåå âðåìÿ äèíàìè÷íî ðàñòåò. Íî â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî çà÷àñòóþ àóäèòîðèÿ B2B-êîìïàíèé íå îäíîðîäíà è ðàçáèòà íà ìíîæåñòâî ïîäãðóïï, êîòîðûå ðàçëè÷àþòñÿ êàê ïî óðîâíþ çíàêîìñòâà ñ ñàìîé êîìïàíèåé, òàê è ïî öåëÿì, ïðåñëåäóåìûì ïðè îáùåíèè, ó êîìïàíèé ìîãóò âîçíèêàòü ïðîáëåìû ïðè êîììóíèêàöèè ñ íèìè. Íî îò òîãî íåîáõîäèìîñòü ðàññêàçàòü î ñåáå, óñëóãàõ, ïðåèìóùåñòâàõ, ïîäåëèòüñÿ ñâîèì âèäåíèåì – ñåãîäíÿ äëÿ ìíîãèõ B2B-êîìïàíèé – íå ñòàíîâèòñÿ ìåíüøåé, à íàîáîðîò ñòàëà âàæíåéøåé ñîñòàâëÿþùåé áèçíåñ-ñòðàòåãèè, âåäü åñëè êîìïàíèÿ çàêðûòà â èíôîðìàöèîííîì ïëàíå, òî ýòî íàïðÿìóþ âëèÿåò è íà åå áèçíåñ, à ïîòîìó è ñóùåñòâåííî ñíèæàåò äîâåðèå ê íåé. Êðîìå òîãî, íåëüçÿ çàáûâàòü, ÷òî ïðÿìàÿ êîììóíèêàöèÿ òàêæå íåîáõîäèìà è ñî ÑÌÈ, è ñ ñîòðóäíèêàìè êîìïàíèè. Íî ìíîãèì ó÷àñòíèêàì B2B-ðûíêà ýòà çàäà÷à äî ñèõ ïîð êàæåòñÿ íåâûïîëíèìîé ïî ðÿäó ïðè÷èí, â ÷àñòíîñòè, â ñâÿçè ñî ñïåöèôèêîé ðàáîòû, ñëîæíîñòÿìè â âûáîðå êàíàëîâ è ôîðìàòîâ êîììóíèêàöèè. Òàê ÷òî æå äåëàòü êîìïàíèÿì, êîòîðûå óæå ãîòîâû èäòè íà êîíòàêò?
ÏÐÀÊÒÈÊÀ
PR ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß: ÏÐÈÕÎÒÜ ÈËÈ ÍÅÎÁÕÎÄÈÌÎÑÒÜ?
Þëèÿ Äåíåñþê, äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó è PR, õîëäèíã «Èìïåðèÿ Êàäðîâ», ÍÏ «Ýêñïåðòû ðûíêà òðóäà»
Íåñìîòðÿ íà ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ â ïîñëåäíåå äåñÿòèëåòèå â PR è ìàðêåòèíãå, ìíîãèå äî ñèõ íå ïîíèìàþò, ÷òî èññëåäîâàíèÿ â ýòèõ ñôåðàõ ýòî íå ïðîñòî ïðèõîòü äåïàðòàìåíòîâ ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ. Ïðè÷èíà äàæå íå â æåëàíèå ðóêîâîäñòâà êîçûðíóòü ïåðåä êîíêóðåíòàìè ðåçóëüòàòàìè ãëîáàëüíîãî èññëåäîâàíèÿ. PR èññëåäîâàíèÿ – ýòî, â ïåðâóþ î÷åðåäü, âàøà îñâåäîìëåííîñòü è çíàíèå. À çíàíèÿ – ýòî ïîëíàÿ «áîåãîòîâíîñòü» ê ëþáîé ñèòóàöèè. Ýòî èíôîðìàöèÿ î ðûíêå, êîíêóðåíòàõ, ñîñòîÿíèè ñðåäû, ãäå âû ðàáîòàåòå – âñå, ÷òî ïîìîæåò ïðèíÿòü ïðàâèëüíîå ðåøåíèå, ñêîððåêòèðîâàòü èëè ïîìåíÿòü ñòðàòåãèþ áèçíåñà, èçáåæàòü îïàñíûõ îøèáîê è ïðàâèëüíî ñïðîãíîçèðîâàòü âàøè äåéñòâèÿ ñ ó÷åòîì òåêóùèõ è áóäóùèõ èçìåíåíèé íà ðûíêå. È íå òîëüêî…
âåðíóòüñÿ ê àðõèâó íîìåðîâ
